Die besten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify

Wie wählt man die besten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify aus?

Bei der Auswahl einer Live-Chat-App für Ihren Shopify-Shop gibt es mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Hier sind die Kriterien, die wir zur Bewertung der Apps verwendet haben:

Benutzerfreundlichkeit 

Die Anwendung muss sowohl für Ladenbesitzer als auch für Kunden einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu nutzen sein.

Funktionen

Die von Ihnen gewählte App sollte eine Vielzahl nützlicher Funktionen bieten, wie beispielsweise Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.

Integration mit Shopify

Sie sollte nahtlos mit Shopify integriert sein, sodass Sie Ihren Live-Chat von der Plattform aus verwalten können.

Kundensupport

Es ist wichtig, dass die Anwendung zuverlässigen und reaktionsschnellen Kundenservice bietet, um sicherzustellen, dass Probleme oder Fragen schnell gelöst werden.

Vergleich der 5 besten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify

Jetzt, wo wir die 5 besten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify angesehen haben, lassen Sie uns diese vergleichen: 

Funktionsvergleich

Wenn es um Funktionen geht, bietet jede App etwas Einzigartiges. Zum Beispiel hat Tidio einen Chatbot, der verwendet werden kann, um bestimmte Aufgaben zu automatisieren, während Zendesk Live Chat Vorab-Chat-Formulare und Chat-Bewertungen anbietet. Der Facebook Messenger Chat Box ist ideal für Unternehmen, die bereits eine aktive Facebook-Seite und eine Zielgruppe haben.

Tawk.to Live Chat ist bekannt für seine Personalisierungsoptionen. Auf der anderen Seite bietet Re:amaze ein einheitliches Postfach, das Kundenunterhaltungen aus verschiedenen Kanälen, einschließlich E-Mail, sozialen Netzwerken und Live-Chat, kombiniert.

Vergleich der Integration mit Shopify

Die Integration mit Shopify ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl einer Live-Chat-App. Alle Apps in unserer Liste integrieren sich mit Shopify, aber einige bieten eine bessere Integration als andere. Zum Beispiel ermöglichen Tidio und Tawk.to Live Chat, dass Sie den Warenkorb und die Bestellhistorie des Kunden direkt aus dem Chatfenster sehen können. 

Zendesk Live Chat integriert sich mit der Bestell-API von Shopify, sodass Sie Bestelldetails und Kundeninformationen einsehen können. Der Facebook Messenger Chat Box und Re:amaze bieten beide eine grundlegende Integration mit Shopify, haben jedoch nicht so viele erweiterte Funktionen wie die anderen Apps.

Fazit

Live-Chat-Apps sind für Shopify-Shops, die einen großartigen Kundenservice bieten und den Umsatz steigern möchten, unerlässlich. Unsere Top 5 kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify sind Tidio, Facebook Messenger Chat Box, Zendesk Live Chat, Tawk.to Live Chat und Re:amaze. Jede App hat ihre eigenen einzigartigen Funktionen und Vorteile, und die beste Wahl hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben ab.

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Häufig gestellte Fragen 

Bieten alle kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify die gleichen Funktionen an?

Nein, jede Anwendung hat ihre eigenen Funktionen und Einschränkungen. Es ist wichtig, die Funktionen sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie eine Anwendung auswählen.

Gibt es Begrenzungen für die Anzahl der Live-Chats, die ich mit einer kostenlosen Live-Chat-App für Shopify haben kann?

Ja, die meisten kostenlosen Live-Chat-Apps für Shopify haben Begrenzungen für die Anzahl der Live-Chats, die Sie pro Monat führen können. Wenn Sie eine große Anzahl von Live-Chats planen, müssen Sie möglicherweise auf eine kostenpflichtige Version der App umsteigen.