Termini e condizioni generali di vendita
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Questo sito è gestito da Ecom Data Solutions, con un capitale di 100.000 CHF, con sede a Freienbach e registrato presso il registro di commercio di Schwyz con il numero di identificazione CHE-354.930.396.
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Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di rivedere questi termini e condizioni generali di tanto in tanto. Ti preghiamo di controllare regolarmente questa pagina per assicurarti di essere aggiornato.
La seguente terminologia si applica ai presenti termini e condizioni generali, alle politiche di privacy e a tutti gli accordi: "Cliente", "Tu" e "Tuo" si riferiscono a te, la persona che accede a questo sito web e che rispetta i termini e condizioni della società. "Noi", "Nostro", "Nostri" e "Nostro", si riferisce alla nostra azienda. "Parte", "Parti" o "Noi", designa sia il Cliente che noi stessi.
1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO E DEL SITO WEB
Ecom Data Solutions è il proprietario o il licenziatario della piattaforma Minea. Minea è un software come servizio (SaaS) che offre milioni di annunci e posizionamenti provenienti dai social network. Si tratta di una soluzione di intelligence economica che consente di spiare le strategie di marketing in tutto il mondo.
2. COOKIE
Utilizziamo i cookie. Accedendo a Minea, hai accettato di utilizzare i cookie in conformità con la politica sulla privacy di Minea. La maggior parte dei siti web interattivi utilizza i cookie per consentirci di recuperare i dettagli dell'utente ad ogni visita. I cookie sono utilizzati dal nostro sito web per attivare alcune funzionalità al fine di facilitare la visita del nostro sito web. Alcuni dei nostri partner pubblicitari/affiliati possono anche utilizzare cookie.
3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, Minea e/o i suoi concedenti di licenza detengono i diritti di proprietà intellettuale per tutto il materiale (dati, testi, immagini, suoni, grafica, loghi, marchi, simboli, video, visivi, orali o altri materiali digitali e tutti gli altri contenuti e descrizioni) su Minea. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono riservati. Puoi accedervi da Minea per uso personale, soggetto alle restrizioni definite nei presenti termini e condizioni generali.
Non puoi:
- Ripubblicare materiale proveniente da Minea.
- Vendere, affittare o concedere in licenza il materiale di Minea.
- Riprodurre, duplicare o copiare materiale di Minea.
- Ridistribuire il contenuto di Minea.
4. REGISTRAZIONE DEL CONTO
Per accedere o utilizzare alcune funzionalità dei servizi, dovrai registrarti e creare un conto. Accetti di fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la procedura di registrazione e in altri momenti in cui utilizzi i servizi e di aggiornare tali informazioni affinché rimangano accurate, attuali e complete. Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di rifiutarci di tenere i conti o di fornire servizi a qualsiasi persona. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo conto se le informazioni fornite durante il processo di registrazione o in altri momenti risultano inaccurate, non attuali, incomplete o fraudolente.
5. INFORMAZIONI PERSONALI
Nell'ambito della procedura di registrazione, indicherai il tuo indirizzo e-mail, la tua password e la tua nazionalità. Accetti di fornire informazioni accurate e attuali riguardo alla tua nazionalità. Il tuo indirizzo e-mail e la tua password sono personali e in nessun caso puoi autorizzare una o più altre persone a utilizzare il tuo nome utente o la tua password. Non siamo responsabili di alcun danno causato o correlato al furto o al dirottamento della tua e-mail o della tua password, alla divulgazione della tua e-mail o della tua password. Accetti di informarci immediatamente se diventi a conoscenza o se pensi che ci sia stata un'uso non autorizzato della tua e-mail o della tua password. Infine, sei informato che possiamo cancellare il tuo conto se appare falso o sospetto e senza alcuna giustificazione da parte nostra.
6. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Riconosci che sarebbe irragionevole ritenere noi responsabili in merito alle informazioni che il sito web contiene. Anche se cerchiamo di garantire l'accuratezza delle informazioni contenute in questo sito, non garantiamo la loro completezza o accuratezza. Non ci impegniamo nemmeno a garantire che il sito rimanga disponibile o che le informazioni contenute in questo sito siano aggiornate. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo tutte le dichiarazioni, garanzie e condizioni. La nostra responsabilità è limitata ed esclusa nella massima misura consentita dalla legge applicabile. Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dai presenti termini e condizioni o in relazione al nostro sito web, che siano di natura delittuale, contrattuale o altro - inclusa, a titolo esemplificativo, ogni perdita di profitto, contratti, attività, clientela, dati, entrate, ricavi o risparmi previsti. Infine, tramite minea.com, potresti essere reindirizzato a altri siti web che non sono sotto il nostro controllo. Non abbiamo alcun controllo sulla natura, sul contenuto e sulla disponibilità di questi siti web. L'inclusione di qualsiasi link non implica necessariamente un'approvazione o un avallo delle opinioni espresse lì.
7. PROBLEMI POTENZIALI
Potrebbe accadere che i nostri amministratori migliorino lo sviluppo del sito, in modo tale che il database non venga alimentato per 24-48 ore. Dopo queste ore, tutti i dati raccolti saranno accessibili sul sito. Attenzione, è possibile che alcuni link, alcuni video siano interrotti. Si prega anche di notare che alcuni link rimandano a un annuncio che non è più disponibile o che non è visibile al pubblico. Ecco perché alcuni link sembrano morti, ma non lo sono. Infine, sei consapevole che Minea può avere problemi al server e non essere alimentato per un massimo di 3-4 settimane.
8. PREZZI
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma sarai informato se queste modifiche ti riguardano. Le spese di telecomunicazione necessarie per accedere ai siti web di Minea sono a tuo carico.
9. PAGAMENTO
I pagamenti vengono effettuati immediatamente dopo l'ordine. I pagamenti online sicuri con carta di credito sono eseguiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate e non possono essere lette durante il trasporto sulla rete. Una volta avviato il pagamento, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. In conformità con le disposizioni del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento dato dalla carta è irrevocabile. Comunicando le tue informazioni bancarie al momento della vendita, ci autorizzi a addebitare sulla tua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Confermi di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore, o se non è possibile addebitare la carta, la vendita viene immediatamente annullata.
10. FATTURAZIONE
Accetti di pagare tutte le spese e le tasse applicabili che hai sostenuto in relazione all'utilizzo dei nostri servizi. Dopo ogni pagamento, potrai scaricare una fattura nelle impostazioni del tuo account utente (app.minea.com). È tua responsabilità fornirci le tue informazioni personali corrette e aggiornate in modo che la fattura sia corretta. Se le informazioni che abbiamo raccolto da te sono errate, ciò comporterà una fattura errata. Sarai completamente e solo responsabile. Possiamo modificare le spese e le tasse in vigore o aggiungerne di nuove di tanto in tanto, ma ti informeremo in anticipo.
11. PIANI DISPONIBILI
Molti piani sono disponibili. Se ti registri sulla piattaforma senza aver scelto un piano in anticipo, sarai automaticamente in un piano Lite. Il piano Lite è gratuito e ti consente di scoprire la piattaforma e le sue funzionalità. Si prega di notare che si applicano restrizioni all'uso di questo piano. Queste restrizioni prendono la forma di una limitazione in termini di "crediti" (vedi il capitolo qui sotto). Possiamo modificare, irrigidire, modellare queste restrizioni in qualsiasi momento, ma sarai informato se esse ti riguardano. In qualsiasi momento puoi cambiare piano andando nelle impostazioni del tuo account utente. Sono disponibili due piani a pagamento sulla piattaforma: il piano Starter e il piano Premium. L'unica differenza significativa tra i due piani è il numero di "crediti" inclusi, oltre all'accesso alla sezione "Shops" inclusa solo nel piano Premium. Il piano Starter e Premium sono entrambi disponibili sotto forma di un abbonamento mensile o annuale.
12. CONCETTO DI CREDITI
I tre piani presenti in Minea contengono una quantità limitata di crediti. Per il piano Starter e Premium, questi crediti vengono distribuiti mensilmente o annualmente a seconda che tu abbia optato per l'abbonamento pagabile su base mensile o annuale. Quando il tuo numero di crediti non è nullo, puoi utilizzare la piattaforma e le sue funzionalità incluse nel tuo piano. Quando i tuoi crediti sono esauriti, puoi aspettare il rinnovo dei tuoi crediti nella tua prossima periodo, oppure acquistare crediti aggiuntivi per continuare a utilizzare lo strumento. Il concetto di credito è specifico di Minea. I crediti vengono consumati durante l'uso dello strumento. Ad esempio, durante una richiesta effettuata, durante lo scorrimento degli annunci pubblicitari, o quando una pagina di dettaglio viene visualizzata. Ci riserviamo il diritto di modificare, ridurre o aumentare il numero di crediti consumati durante l'utilizzo dello strumento. Il concetto di crediti può evolvere o scomparire a nostra sola discrezione e senza informazioni preliminari da parte nostra. In ogni piano a pagamento è definito un numero di crediti, questo può evolvere positivamente o negativamente nel corso dei mesi. Sarai informato se questa evoluzione ti riguarda.
13. INIZIO DELL'ABBONAMENTO
Se decidi di acquistare uno dei nostri abbonamenti a pagamento, la durata del tuo abbonamento inizierà non appena avremo confermato il tuo pagamento delle spese secondo le istruzioni di pagamento sul sito web. A quel punto, avrai accesso alla piattaforma con le funzionalità aggiornate descritte sul sito web per l'abbonamento in questione.###
14. CANCELLAZIONE DELL'ABBONAMENTO
In qualsiasi momento, puoi cancellare il tuo abbonamento per porre fine a qualsiasi pagamento futuro. Dopo la cancellazione del tuo abbonamento, potrai accedere a Minea fino alla fine del tuo periodo in corso (mensile o annuale).
Ad esempio:
- Se hai un abbonamento annuale e lo annulli 4 mesi dopo il tuo pagamento iniziale, avrai accesso allo strumento e a tutte le funzionalità incluse nel tuo piano per i prossimi 8 mesi.
- Se hai un abbonamento mensile e lo annulli 20 giorni dopo il tuo pagamento iniziale, avrai accesso allo strumento e a tutte le funzionalità incluse nel tuo piano per i prossimi 10 giorni.
Se annulli il tuo abbonamento prima della data di fine del tuo periodo e non desideri più utilizzare lo strumento, non ti rimborseremo i giorni rimanenti del tuo periodo di fatturazione, né i tuoi "crediti" rimanenti. Questi "crediti" rimanenti andranno persi.
15. RINNOVO AUTOMATICO
A seconda del tipo di abbonamento a cui ti sei iscritto, pagabile mensilmente o annualmente, il tuo abbonamento viene rinnovato ogni 30 giorni o ogni anno (365 giorni). Per evitare di essere nuovamente addebitato alla data di rinnovo, assicurati di annullare il tuo abbonamento almeno 24 ore prima. Accetti che se non hai più bisogno del servizio, è tua responsabilità cancellare il tuo abbonamento. Non possiamo essere ritenuti responsabili se dimentichi di annullare il tuo abbonamento.
16. POLITICA DI RIMBORSO
Sei pienamente informato che il diritto svizzero non prevede, per il commercio elettronico, alcun termine di ripensamento. Cioè, tutti i servizi a pagamento offerti da Minea sono non ripensabili e irrevocabili, quindi non effettuiamo alcun rimborso una volta completato l'ordine. Ti invitiamo quindi a leggere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare un acquisto:
- Non appena ti registri su Minea, hai automaticamente la possibilità di testare e giudicare le caratteristiche dello strumento tramite un piano gratuito. In questo modo, sai cosa aspettarti prima di effettuare un acquisto. Pertanto, non offriamo alcun rimborso.
- Effettuando un acquisto sul nostro sito web, ciò significa che hai letto i termini e le condizioni e li accetti pienamente.
In rari casi, accettiamo richieste di rimborso per i nuovi utenti entro 24 ore dal loro primo acquisto*.
*Si prega di notare che :
- Primo acquisto significa il pagamento iniziale con un conto identificato e non include il rinnovo mensile o l'aggiornamento del piano.
- Dovrai fornirci motivi dettagliati e giustificati per il rimborso.
- Non rimborsiamo in caso di non utilizzo, insoddisfazione o dimenticanze di cancellazione.
17. AGGIORNAMENTI DEL SERVIZIO
Di volta in volta, prodotti e servizi aggiuntivi possono essere messi a tua disposizione a pagamento. I dettagli di queste offerte verranno pubblicati sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare, terminare o in qualsiasi altro modo modificare i servizi che offriamo in qualsiasi momento, a nostra sola discrezione.
18. HYPERLINK AI NOSTRI CONTENUTI
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- Gli enti governativi.
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25. FORCE MAJEURE
L'esecuzione dei nostri obblighi è sospesa in caso di insorgenza di un caso fortuito o di forza maggiore che impedisce l'esecuzione dei nostri obblighi. Ti informeremo della verifica di tale evento il prima possibile.
26. DIRITTO E CLAUSOLE APPLICABILI
Tutte le clausole dei presenti termini e condizioni di vendita, nonché tutte le clausole delle operazioni di acquisto e vendita che ivi sono menzionate, sono soggette al diritto svizzero. L'invalidità di una clausola contrattuale non comporta l'invalidità dei presenti termini e condizioni.
27. RECLAMI E MEDIAZIONE
Se necessario, puoi presentare qualsiasi reclamo contattandoci tramite la nostra e-mail: support@minea.com.
Per la risoluzione delle controversie, il codice di procedura civile svizzero prevede che tu possa avvalerti di un mediatore dei consumatori. In caso di insuccesso delle procedure presso il nostro servizio clienti, o in assenza di risposta entro due mesi, puoi sottoporre la controversia a un mediatore esterno che cercherà, in tutta indipendenza, di avvicinare le parti al fine di trovare una soluzione amichevole.
28. CONTROVERSIE
Nell'ambito della controparte richiesta dal sito web per la visualizzazione, l'uso o l'interazione con questo sito web, accetti di ricorrere alla mediazione obbligatoria per qualsiasi reclamo, controversia o controversia di qualsiasi natura (contrattuale, delittuale o altro) derivante da o collegata a questo acquisto, a questo prodotto, comprese le questioni di sollecitazione, le questioni di riservatezza e le questioni relative ai termini di utilizzo. La mediazione sarà condotta in conformità con le regole dell'associazione di mediazione che abbiamo scelto e che sono in vigore alla data della controversia. In nessun caso hai il diritto di andare in tribunale o di avere un processo con giuria. Non avrai il diritto di impegnarti in una procedura, salvo nei casi previsti dal regolamento; non avrai diritto a partecipare come rappresentante o membro di una categoria di richiedenti riguardanti qualsiasi reclamo soggetto a mediazione; la decisione della mediazione sarà definitiva e vincolante, con diritti di appello limitati. La parte vincente sarà risarcita dall'altra parte per tutte le spese legate alla mediazione, comprese le spese legali, le spese di recupero, le spese di indagine e le spese di viaggio.
29. COMPETENZA E LUOGO DI GIURISDIZIONE
Se una controversia riguardante un acquisto deve essere portata davanti a un tribunale, prima o dopo la mediazione, accetti che l'unica ed esclusiva giurisdizione competente sia quella dello Stato e della città dichiarati nei contatti del proprietario del sito web, salvo diverso avviso qui. Se la controversia è portata davanti a un tribunale federale, il tribunale competente sarà il tribunale federale più vicino all'indirizzo del venditore.
30. INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO
Questi termini e condizioni, così come la nostra politica sulla privacy, costituiscono l'integralità dell'accordo tra te e noi riguardo al tuo utilizzo del nostro sito web e sostituiscono tutti gli accordi precedenti riguardo al tuo utilizzo di questo sito web
31. SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o reclami, devi prima contattarci per consentirci di trovare una soluzione alla richiesta. Il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo e-mail seguente: support@minea.com
