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Come effettuare la spedizione eCommerce nel 2025
Gestione dell'inventario per dropshipping
Autore:
8 dicembre 2025
Contenuti
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Per consegnare i prodotti in modo efficiente e mantenere i tuoi clienti soddisfatti, hai bisogno di un processo di spedizione ecommerce chiaro e affidabile. Concentrati sugli elementi essenziali:
Scegli la giusta soluzione di spedizione
Visualizza i costi di spedizione e i tempi di consegna
Offri diverse opzioni di consegna (standard, espresso, punto di ritiro)
Fornisci un tracciamento degli ordini trasparente
Nell'ecommerce o nel dropshipping, la spedizione è uno dei pilastri di una gestione dell'inventario di successo. Anche se il tuo prodotto è eccellente, i clienti non torneranno se i loro ordini arrivano in ritardo, mal confezionati o con spese impreviste. Secondo Meteor Space, l'84% dei clienti non tornerà dopo un'esperienza di consegna negativa. Cosa vogliono davvero? Velocità, trasparenza e flessibilità.
Se ti stai chiedendo come spedire prodotti ai clienti da casa, il processo inizia scegliendo la giusta soluzione di spedizione ecommerce.
Quindi, come puoi ottimizzare la tua strategia di spedizione ecommerce nel 2025? Diamo un'occhiata più da vicino.
Quali passaggi non dovresti mai saltare quando spedisci prodotti nel dropshipping?
Anche nel dropshipping, dove non gestisci l'inventario, sei comunque pienamente responsabile dell'esperienza di consegna. Un pacco in ritardo, una scarsa imballaggio o informazioni di tracciamento mancanti influenzano direttamente la reputazione del tuo negozio. Per garantire una spedizione fluida, ridurre le controversie e costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di seguire ogni passaggio attentamente.
Conosci i Pesi e le Caratteristiche dei Tuoi Prodotti
Anche se non tocchi mai i prodotti personalmente, devi conoscere il loro peso e le dimensioni. Questi dettagli influenzano le tariffe di spedizione addebitate dai tuoi fornitori (AliExpress, CJ Dropshipping, Spocket). Controlla sempre queste informazioni in modo da poter impostare prezzi accurati e evitare margini negativi.
Scegli e Personalizza il Tuo Imballaggio (Quando Possibile)
Nel dropshipping, il packaging è spesso semplice e generico. Tuttavia, alcuni fornitori offrono opzioni di imballaggio personalizzato come scatole a marchio, adesivi con logo, biglietti di ringraziamento o inserti promozionali. Quando disponibile, approfitta di questa opportunità, un imballaggio personalizzato migliora l'immagine del tuo marchio e fa sentire il tuo negozio come una vera azienda white-label piuttosto che una semplice spedizione da AliExpress.
Riduce anche l'effetto "pacchetto AliExpress" e aumenta la fedeltà dei clienti. Anche se la personalizzazione a volte richiede una quantità minima d'ordine, rimane un potente strumento di branding a lungo termine.
Scegli Materiali di Spedizione Eco-Friendly
Sempre più fornitori offrono ora opzioni di spedizione ecommerce ecologiche come sacchetti compostabili, cartone riciclato e riempitivi biodegradabili. Se il tuo pubblico è attento alla sostenibilità, collabora con fornitori che possono spedire in modo ecologicamente responsabile. Può anche diventare un forte punto di marketing per il tuo negozio.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Controlla la Qualità dell'Imballaggio dei Tuoi Fornitori
Anche se non gestisci tu stesso l'imballaggio, dovresti sempre testare i tuoi fornitori. Ordina i loro prodotti per valutare la qualità dell'imballaggio e la durabilità complessiva. Questo previene brutte sorprese, articoli danneggiati, scatole schiacciate e ti aiuta a ridurre significativamente i resi e le lamentele dei clienti. Un imballaggio affidabile è una parte fondamentale della spedizione e dell'evasione degli ordini sia nel commercio elettronico che nel modello di business dropshipping.
Automatizza la Creazione delle Etichette di Spedizione
Con piattaforme come DSers, AutoDS o CJdropshipping, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione tramite i tuoi corrieri. Se il tuo fornitore gestisce la creazione delle etichette, assicurati che le informazioni del cliente siano trasmesse in modo accurato (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un singolo errore può ritardare una spedizione o bloccarla durante il transito.
L'automazione aiuta anche a semplificare il tuo processo di evasione degli ordini, specialmente quando gestisci più fornitori o spedisci ordini giornalmente.
Imposta i Tuoi Metodi di Spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna sono spesso più lunghi. Per evitare dispute e soddisfare le aspettative dei clienti:
Visualizza chiaramente i tempi di consegna stimati su ogni pagina prodotto (es. 8–15 giorni).
Offri un'opzione di spedizione espressa tramite ePacket, YunExpress o un magazzino locale quando disponibile.
Fornisci spedizione gratuita integrando il costo nel prezzo del tuo prodotto, questo è ciò che la maggior parte dei clienti si aspetta oggi.
Con massima trasparenza, riduci l'abbandono del carrello e migliori la soddisfazione complessiva dei clienti nella tua strategia di spedizione ecommerce.
Calcola i Tuoi Costi di Spedizione
Piccoli venditori chiedono spesso come spedire i prodotti ai clienti per piccole imprese senza aumentare i costi.
I tuoi margini di profitto dipendono fortemente dal metodo di spedizione ecommerce che scegli. Per impostare i prezzi giusti e rimanere redditizio:
Confronta sempre le tariffe offerte dai tuoi fornitori.
Evita prodotti troppo pesanti o ingombranti, aumentano drasticamente il costo di spedizione.
Includi le spese di spedizione nel prezzo del prodotto in modo da poter offrire "spedizione gratuita", che è psicologicamente più attraente per la maggior parte dei clienti.
Offri Assicurazione e Tracciamento
I clienti vogliono sapere esattamente dove si trova il loro pacco, quindi assicurati che possano farlo. Strumenti come 17Track o AfterShip ti permettono di centralizzare le informazioni di tracciamento, anche quando lavori con più fornitori.
Per articoli di alto valore, offri un'assicurazione sulla spedizione. Puoi includerla nel prezzo del prodotto o offrirla come opzione a pagamento. L'assicurazione protegge i tuoi margini e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione e evasione degli ordini.
Gestisci Dogane e Spedizioni Internazionali
Nel dropshipping, molte spedizioni provengono dalla Cina, il che significa che dovrai affrontare tasse e dazi doganali. Questi costi variano a seconda del paese. Per costruire fiducia, sii trasparente nei tuoi termini e condizioni, dichiarando chiaramente se il cliente o il venditore è responsabile di queste spese.
Quando possibile, scegli fornitori con magazzini in Europa o negli Stati Uniti per evitare ritardi. Dovresti anche lavorare con partner affidabili che possono identificare l'origine del prodotto e aiutarti a prevedere i requisiti doganali per le soluzioni di spedizione ecommerce internazionali.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
Comunica con i clienti dopo la spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna possono essere più lunghi, e qui molti negozi perdono clienti. La chiave è la comunicazione proattiva:
Conferma dell'ordine
Conferma della spedizione
Aggiornamenti sullo stato
Invia email contenenti il link di tracciamento, e considera di includere video dei prodotti o suggerimenti per aumentare l'engagement post-acquisto. Anche se la consegna richiede 10 giorni, il tuo cliente dovrebbe sentirsi supportato dall'inizio alla fine.
Gestisci restituzioni e rimborsi
Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
Fornendo restituzioni a un indirizzo locale (tramite un magazzino o un partner logistico)
Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
Comunica con i clienti dopo la spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna possono essere più lunghi, e qui molti negozi perdono clienti. La chiave è la comunicazione proattiva:
Conferma dell'ordine
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Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
Fornendo restituzioni a un indirizzo locale (tramite un magazzino o un partner logistico)
Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
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Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
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Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
Comunica con i clienti dopo la spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna possono essere più lunghi, e qui molti negozi perdono clienti. La chiave è la comunicazione proattiva:
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Gestisci restituzioni e rimborsi
Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
Fornendo restituzioni a un indirizzo locale (tramite un magazzino o un partner logistico)
Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
Comunica con i clienti dopo la spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna possono essere più lunghi, e qui molti negozi perdono clienti. La chiave è la comunicazione proattiva:
Conferma dell'ordine
Conferma della spedizione
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Invia email contenenti il link di tracciamento, e considera di includere video dei prodotti o suggerimenti per aumentare l'engagement post-acquisto. Anche se la consegna richiede 10 giorni, il tuo cliente dovrebbe sentirsi supportato dall'inizio alla fine.
Gestisci restituzioni e rimborsi
Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
Fornendo restituzioni a un indirizzo locale (tramite un magazzino o un partner logistico)
Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Scegli tra la spedizione del fornitore o un magazzino di evasione
Nel dropshipping, hai due opzioni principali:
Spedire direttamente dal tuo fornitore (AliExpress, ecc.)
Facile e conveniente, ma spesso più lento.Conservare i prodotti in un 3PL o in un magazzino locale (CJdropshipping, ShipBob, Zendrop)
Spedizione più veloce, confezionamento personalizzabile e migliore branding, ma richiede un investimento maggiore.
La tua scelta dipende dal volume delle vendite, dalla strategia del marchio e da dove reperisci i tuoi prodotti nel dropshipping. Ad esempio, i marketplace come AliExpress differiscono significativamente da fornitori che offrono centri di evasione locali o magazzini regionali.
Pianifica il ritiro del fornitore e il monitoraggio della spedizione
Anche se non gestisci i ritiri personalmente, devi assicurarti che i tuoi fornitori rispettino i loro impegni, le tempistiche di spedizione, i vettori scelti e le procedure di gestione. Una comunicazione chiara previene ritardi e rassicura i clienti durante l'intero processo di spedizione ecommerce.
Monitora le spedizioni in tempo reale
Abilita il monitoraggio automatico nel tuo negozio online. Ogni cliente dovrebbe ricevere un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Con strumenti come Oberlo, DSers o AfterShip, le email di tracciamento vengono inviate automaticamente, anche quando lavori con più fornitori. Questo crea un'esperienza di spedizione e evasione fluida e affidabile.
Comunica con i clienti dopo la spedizione
Nel dropshipping, i tempi di consegna possono essere più lunghi, e qui molti negozi perdono clienti. La chiave è la comunicazione proattiva:
Conferma dell'ordine
Conferma della spedizione
Aggiornamenti sullo stato
Invia email contenenti il link di tracciamento, e considera di includere video dei prodotti o suggerimenti per aumentare l'engagement post-acquisto. Anche se la consegna richiede 10 giorni, il tuo cliente dovrebbe sentirsi supportato dall'inizio alla fine.
Gestisci restituzioni e rimborsi
Le restituzioni sono spesso più complesse nel dropshipping (soprattutto quando gli articoli devono essere rispediti in Cina). Semplifica il processo:
Offrendo rimborsi istantanei per prodotti a basso costo
Fornendo restituzioni a un indirizzo locale (tramite un magazzino o un partner logistico)
Mostrando chiaramente la tua politica di restituzione nella pagina del prodotto
Una gestione delle restituzioni trasparente riduce le dispute su PayPal e Stripe e migliora la soddisfazione generale dei clienti.
Valuta i tuoi fornitori e migliora la tua logistica
Non tutti i fornitori sono uguali. Monitorizza i tuoi KPI chiave, i tempi di consegna medi, i tassi di disputa, la qualità dell'imballaggio. Se le prestazioni calano, non esitare a cambiare fornitore. Nel tempo, dai priorità a partner affidabili e magazzini locali per costruire un marchio più forte e duraturo all'interno della tua strategia di spedizione ecommerce.
Cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutti i passaggi necessari affinché un cliente riceva un ordine online: preparazione, imballaggio, spedizione e consegna finale alla porta.
Non è la stessa cosa di:
Spedizione: l'atto di inviare il pacco al cliente.
Evasione: tutto ciò che accade prima della spedizione, gestione dell'inventario, preparazione del prodotto, imballaggio e elaborazione dell'ordine.
Perché è importante? Perché la consegna influisce direttamente sull'esperienza del cliente. Quando un pacco arriva rapidamente, ben confezionato e senza costi nascosti, i clienti sono soddisfatti e più propensi a riordinare. Ma un solo ritardo o un costo imprevisto è sufficiente per allontanarli definitivamente.
La spedizione ecommerce non è solo un compito logistico, è un fattore chiave per la soddisfazione del cliente, la fedeltà e la crescita a lungo termine per il tuo negozio online.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
Quali sono le principali sfide della spedizione eCommerce oggi?
La spedizione eCommerce non è più un semplice passaggio operativo. È diventata un elemento strategico che influisce fortemente sui tassi di conversione e sulla fedeltà. I tempi di consegna, i costi e le crescenti aspettative dei clienti stanno ridefinendo le regole nel 2025.
L'impatto dei tempi di consegna sull'esperienza utente
Una consegna lenta è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. I clienti vogliono i loro ordini rapidamente e i tempi di consegna devono essere chiaramente mostrati nella pagina del prodotto. In alcune industrie (moda, bellezza, accessori), la consegna espressa è diventata l'aspettativa predefinita. Non mostrare la tua finestra di consegna stimata significa rischiare una perdita immediata di vendite.
Il costo di spedizione: un fattore chiave per la conversione
Costi di spedizione nascosti o elevati possono uccidere le conversioni proprio al checkout. D'altra parte, la “spedizione gratuita” (anche quando il costo è incorporato nel prezzo del prodotto) rimane un potente stimolo psicologico.
L'obiettivo non è sempre offrire consegne gratuite; ciò che conta di più è offrire un costo di spedizione chiaro, equo e prevedibile che corrisponda al valore del carrello del cliente.
Tendenze della spedizione eCommerce per il 2025
Quest'anno, la maggior parte dei dropshippers si sta concentrando su:
Spedizione ecologica: imballaggi riciclabili, percorsi più brevi, percorsi di consegna ottimizzati. I clienti si aspettano che i marchi mostrino una reale responsabilità ambientale.
Consegna espressa (24 - 48h): quando possibile, soprattutto attraverso magazzini locali o fornitori 3PL.
Tracciamento in tempo reale: ogni cliente vuole sapere esattamente dove si trova il proprio pacco in ogni momento. I sistemi di tracciamento automatizzati stanno diventando essenziali per qualsiasi seria strategia di spedizione eCommerce.
Quali sono le migliori soluzioni di spedizione eCommerce per un negozio online?
Per scegliere la giusta soluzione di spedizione eCommerce, devi considerare il tuo modello di business (dropshipping, inventario interno o un piccolo negozio online) e le aspettative dei tuoi clienti. Ecco le principali opzioni disponibili.
Corrieri tradizionali
In Francia e in tutta Europa, diversi grandi corrieri dominano il mercato:
Colissimo (La Poste): Affidabile per spedizioni nazionali, ottimo rapporto qualità-prezzo e una vasta rete di punti di ritiro.
Chronopost: Conosciuto per la consegna espressa in 24 ore. Più costoso, ma ideale per i clienti che si aspettano un arrivo rapido.
DHL: Un must per le spedizioni internazionali, tempi di consegna rapidi, ma costi più elevati.
Mondial Relay / Relais Colis: Economico e conveniente per i clienti che preferiscono ritirare i propri pacchi localmente.
Se gestisci la tua spedizione o conservi i prodotti tu stesso, questi corrieri sono tra i più affidabili.
Strumenti di spedizione eCommerce specializzati
Se desideri automatizzare il tuo flusso di lavoro e semplificare la gestione degli ordini, considera questi strumenti:
Sendcloud: Centralizza tutti i tuoi corrieri, genera etichette di spedizione e automatizza il tracciamento.
Boxtal: Confronta facilmente le tariffe e fornisce prezzi scontati con i principali corrieri.
Cubyn: Offre un servizio completo di evasione ordini (magazzinaggio, imballaggio, spedizione), ideale per piccole imprese che cercano di esternalizzare il proprio processo di evasione degli ordini.
Shopify Shipping: Integrato in Shopify, stampa etichette, calcola tariffe in tempo reale e dà accesso a sconti negoziati con i corrieri.
Questi strumenti sono perfetti per negozi di dropshipping o piccole imprese eCommerce che vogliono risparmiare tempo ed evitare errori manuali nella spedizione e nell'evasione.
Come scegliere la migliore soluzione di spedizione eCommerce per dropshipping
Anche se non spedisci prodotti tu stesso, sei comunque responsabile per l'esperienza di consegna. La tua soluzione di spedizione dovrebbe soddisfare tre criteri essenziali: velocità, trasparenza e affidabilità.
Velocità: Dimentica i tempi di consegna di 20 giorni. Quasi il 74% degli acquirenti online si aspetta il proprio ordine entro due giorni (Capital One Shopping). Al minimo, i clienti si aspettano la consegna entro 7–10 giorni. Scegli fornitori che possono offrire una consegna eCommerce veloce, anche se costa di più.
Trasparenza: Fornisci un tracciamento chiaro e accessibile. Molti corrieri offrono strumenti affidabili per mantenere i tuoi clienti informati.
Affidabilità: Testa più partner e mantieni quelli che rispettano costantemente i loro impegni riguardo ai tempi di consegna e alla qualità.
Per risparmiare tempo, utilizza piattaforme specializzate come Shopify Shipping, Sendcloud o CJdropshipping. Centralizzano le tue spedizioni, creano etichette istantaneamente e automatizzano il tracciamento, rendendo più facile gestire grandi volumi di ordini dei clienti in modo efficiente.
Best Practices per migliorare la tua strategia di spedizione eCommerce
La spedizione è spesso l'ultimo punto di contatto tra il tuo negozio e i tuoi clienti. Quando va bene, diventa un potente fattore di fidelizzazione. Quando va male, rovina l'intera esperienza di acquisto.
Per rafforzare la tua strategia di spedizione eCommerce, applica queste best practices:
Offri più opzioni di spedizione
Non tutti i clienti hanno le stesse aspettative. Alcuni danno priorità al prezzo, altri alla velocità o alla comodità. Offri diversi metodi di consegna, standard, espressa, punto di ritiro o spedizione gratuita sopra una certa soglia. La flessibilità riduce l'abbandono del carrello e aumenta la soddisfazione del cliente nel tuo processo di consegna eCommerce.
Fornisci informazioni chiare prima del checkout
I tuoi clienti dovrebbero conoscere il costo e il tempo di consegna atteso prima di finalizzare il loro ordine. Mostra i tempi di spedizione stimati per ciascuna opzione di consegna e evita spese improvvise. La trasparenza costruisce fiducia e previene frustrazioni, soprattutto negli scenari di spedizione e evasione.
Utilizza il tracciamento proattivo
Un tracciamento accurato e automatizzato rassicura i clienti e riduce le richieste di supporto. Invia notifiche via email o SMS in ogni fase, ordine confermato, spedito, in transito, consegnato. Con una comunicazione chiara, il tuo negozio appare istantaneamente più affidabile e professionale.
Evita errori comuni
Alcuni errori possono essere costosi e danneggiare la fiducia dei clienti. Evita:
Imballaggi scadenti o sovradimensionati
Costo di spedizione calcolato in modo errato
Scadenze di consegna mancate
Corrieri di bassa qualità o inaffidabili
Invece, assicurati di pesare accuratamente i tuoi pacchi, scegliere imballaggi resistenti e ben adattati e lavorare solo con corrieri di spedizione affidabili. Queste semplici abitudini riducono i ritardi, prevengono resi costosi e mantengono i clienti soddisfatti.
Quando applicate in modo coerente, queste best practices trasformano la spedizione da una limitazione in un vantaggio competitivo. Un processo di consegna rapido, trasparente e affidabile trasforma acquirenti occasionali in clienti a lungo termine.
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Conclusione
La spedizione nel commercio elettronico non è solo un altro passaggio logistico, ma influenza direttamente il successo del tuo negozio online. Un ottimo prodotto non è sufficiente se la consegna è lenta, le spese non sono chiare o il tracciamento è assente.
Per rimanere competitivi, costruisci una strategia di spedizione su misura per il tuo modello di dropshipping. Testala regolarmente, perfeziona i punti deboli e migliora il tuo flusso di lavoro interno. Se necessario, affidati a esperti coaching ecommerce Minea per ottimizzare ogni fase della tua strategia di spedizione ecommerce.
Allineando i tuoi metodi di consegna con le aspettative dei clienti, la spedizione diventa un motore di crescita, aumentando le conversioni, gli acquisti ripetuti e la lealtà complessiva al marchio.
Domande frequenti
Che cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutto ciò che è necessario per consegnare un ordine online a un cliente, preparazione del prodotto, imballaggio, creazione di etichette, ritiro da parte del corriere, trasporto, tracciamento e consegna finale. È una parte fondamentale dell'esperienza del cliente e influisce direttamente sulla soddisfazione, lealtà e conversioni.
Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
I quattro principali tipi di e-commerce sono:
B2C (Business to Consumer): il modello più comune, in cui i marchi vendono direttamente ai singoli clienti.
B2B (Business to Business): aziende che vendono prodotti o servizi ad altre aziende.
C2C (Consumer to Consumer): consumatori che vendono ad altri consumatori attraverso piattaforme come eBay, Facebook Marketplace o Vinted.
C2B (Consumer to Business): individui che offrono prodotti o servizi alle aziende, come influencer o liberi professionisti.
Che cos'è un spedizioniere ecommerce?
Un spedizioniere ecommerce è qualsiasi corriere, servizio logistico o fornitore di adempimento responsabile del trasporto degli ordini online ai clienti. Questo include aziende come USPS, UPS, DHL, FedEx, così come fornitori di logistica di terze parti (3PL) e fornitori di dropshipping che gestiscono imballaggio, spedizione e tracciamento per conto del venditore.
Amazon è un ecommerce?
Sì. Amazon è una delle più grandi piattaforme di ecommerce al mondo, offrendo milioni di prodotti online e fornendo servizi di adempimento end-to-end attraverso Amazon FBA. Opera a livello globale come mercato, fornitore logistico e ecosistema tecnologico per venditori online.
Conclusione
La spedizione nel commercio elettronico non è solo un altro passaggio logistico, ma influenza direttamente il successo del tuo negozio online. Un ottimo prodotto non è sufficiente se la consegna è lenta, le spese non sono chiare o il tracciamento è assente.
Per rimanere competitivi, costruisci una strategia di spedizione su misura per il tuo modello di dropshipping. Testala regolarmente, perfeziona i punti deboli e migliora il tuo flusso di lavoro interno. Se necessario, affidati a esperti coaching ecommerce Minea per ottimizzare ogni fase della tua strategia di spedizione ecommerce.
Allineando i tuoi metodi di consegna con le aspettative dei clienti, la spedizione diventa un motore di crescita, aumentando le conversioni, gli acquisti ripetuti e la lealtà complessiva al marchio.
Domande frequenti
Che cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutto ciò che è necessario per consegnare un ordine online a un cliente, preparazione del prodotto, imballaggio, creazione di etichette, ritiro da parte del corriere, trasporto, tracciamento e consegna finale. È una parte fondamentale dell'esperienza del cliente e influisce direttamente sulla soddisfazione, lealtà e conversioni.
Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
I quattro principali tipi di e-commerce sono:
B2C (Business to Consumer): il modello più comune, in cui i marchi vendono direttamente ai singoli clienti.
B2B (Business to Business): aziende che vendono prodotti o servizi ad altre aziende.
C2C (Consumer to Consumer): consumatori che vendono ad altri consumatori attraverso piattaforme come eBay, Facebook Marketplace o Vinted.
C2B (Consumer to Business): individui che offrono prodotti o servizi alle aziende, come influencer o liberi professionisti.
Che cos'è un spedizioniere ecommerce?
Un spedizioniere ecommerce è qualsiasi corriere, servizio logistico o fornitore di adempimento responsabile del trasporto degli ordini online ai clienti. Questo include aziende come USPS, UPS, DHL, FedEx, così come fornitori di logistica di terze parti (3PL) e fornitori di dropshipping che gestiscono imballaggio, spedizione e tracciamento per conto del venditore.
Amazon è un ecommerce?
Sì. Amazon è una delle più grandi piattaforme di ecommerce al mondo, offrendo milioni di prodotti online e fornendo servizi di adempimento end-to-end attraverso Amazon FBA. Opera a livello globale come mercato, fornitore logistico e ecosistema tecnologico per venditori online.
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La spedizione nel commercio elettronico non è solo un altro passaggio logistico, ma influenza direttamente il successo del tuo negozio online. Un ottimo prodotto non è sufficiente se la consegna è lenta, le spese non sono chiare o il tracciamento è assente.
Per rimanere competitivi, costruisci una strategia di spedizione su misura per il tuo modello di dropshipping. Testala regolarmente, perfeziona i punti deboli e migliora il tuo flusso di lavoro interno. Se necessario, affidati a esperti coaching ecommerce Minea per ottimizzare ogni fase della tua strategia di spedizione ecommerce.
Allineando i tuoi metodi di consegna con le aspettative dei clienti, la spedizione diventa un motore di crescita, aumentando le conversioni, gli acquisti ripetuti e la lealtà complessiva al marchio.
Domande frequenti
Che cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutto ciò che è necessario per consegnare un ordine online a un cliente, preparazione del prodotto, imballaggio, creazione di etichette, ritiro da parte del corriere, trasporto, tracciamento e consegna finale. È una parte fondamentale dell'esperienza del cliente e influisce direttamente sulla soddisfazione, lealtà e conversioni.
Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
I quattro principali tipi di e-commerce sono:
B2C (Business to Consumer): il modello più comune, in cui i marchi vendono direttamente ai singoli clienti.
B2B (Business to Business): aziende che vendono prodotti o servizi ad altre aziende.
C2C (Consumer to Consumer): consumatori che vendono ad altri consumatori attraverso piattaforme come eBay, Facebook Marketplace o Vinted.
C2B (Consumer to Business): individui che offrono prodotti o servizi alle aziende, come influencer o liberi professionisti.
Che cos'è un spedizioniere ecommerce?
Un spedizioniere ecommerce è qualsiasi corriere, servizio logistico o fornitore di adempimento responsabile del trasporto degli ordini online ai clienti. Questo include aziende come USPS, UPS, DHL, FedEx, così come fornitori di logistica di terze parti (3PL) e fornitori di dropshipping che gestiscono imballaggio, spedizione e tracciamento per conto del venditore.
Amazon è un ecommerce?
Sì. Amazon è una delle più grandi piattaforme di ecommerce al mondo, offrendo milioni di prodotti online e fornendo servizi di adempimento end-to-end attraverso Amazon FBA. Opera a livello globale come mercato, fornitore logistico e ecosistema tecnologico per venditori online.
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La spedizione nel commercio elettronico non è solo un altro passaggio logistico, ma influenza direttamente il successo del tuo negozio online. Un ottimo prodotto non è sufficiente se la consegna è lenta, le spese non sono chiare o il tracciamento è assente.
Per rimanere competitivi, costruisci una strategia di spedizione su misura per il tuo modello di dropshipping. Testala regolarmente, perfeziona i punti deboli e migliora il tuo flusso di lavoro interno. Se necessario, affidati a esperti coaching ecommerce Minea per ottimizzare ogni fase della tua strategia di spedizione ecommerce.
Allineando i tuoi metodi di consegna con le aspettative dei clienti, la spedizione diventa un motore di crescita, aumentando le conversioni, gli acquisti ripetuti e la lealtà complessiva al marchio.
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Che cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutto ciò che è necessario per consegnare un ordine online a un cliente, preparazione del prodotto, imballaggio, creazione di etichette, ritiro da parte del corriere, trasporto, tracciamento e consegna finale. È una parte fondamentale dell'esperienza del cliente e influisce direttamente sulla soddisfazione, lealtà e conversioni.
Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
I quattro principali tipi di e-commerce sono:
B2C (Business to Consumer): il modello più comune, in cui i marchi vendono direttamente ai singoli clienti.
B2B (Business to Business): aziende che vendono prodotti o servizi ad altre aziende.
C2C (Consumer to Consumer): consumatori che vendono ad altri consumatori attraverso piattaforme come eBay, Facebook Marketplace o Vinted.
C2B (Consumer to Business): individui che offrono prodotti o servizi alle aziende, come influencer o liberi professionisti.
Che cos'è un spedizioniere ecommerce?
Un spedizioniere ecommerce è qualsiasi corriere, servizio logistico o fornitore di adempimento responsabile del trasporto degli ordini online ai clienti. Questo include aziende come USPS, UPS, DHL, FedEx, così come fornitori di logistica di terze parti (3PL) e fornitori di dropshipping che gestiscono imballaggio, spedizione e tracciamento per conto del venditore.
Amazon è un ecommerce?
Sì. Amazon è una delle più grandi piattaforme di ecommerce al mondo, offrendo milioni di prodotti online e fornendo servizi di adempimento end-to-end attraverso Amazon FBA. Opera a livello globale come mercato, fornitore logistico e ecosistema tecnologico per venditori online.
Conclusione
La spedizione nel commercio elettronico non è solo un altro passaggio logistico, ma influenza direttamente il successo del tuo negozio online. Un ottimo prodotto non è sufficiente se la consegna è lenta, le spese non sono chiare o il tracciamento è assente.
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Domande frequenti
Che cos'è la spedizione ecommerce?
La spedizione ecommerce include tutto ciò che è necessario per consegnare un ordine online a un cliente, preparazione del prodotto, imballaggio, creazione di etichette, ritiro da parte del corriere, trasporto, tracciamento e consegna finale. È una parte fondamentale dell'esperienza del cliente e influisce direttamente sulla soddisfazione, lealtà e conversioni.
Quali sono i 4 tipi di e-commerce?
I quattro principali tipi di e-commerce sono:
B2C (Business to Consumer): il modello più comune, in cui i marchi vendono direttamente ai singoli clienti.
B2B (Business to Business): aziende che vendono prodotti o servizi ad altre aziende.
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