Condições gerais de venda
Bem-vindo ao Minea!
Este site é editado pela Ecom Data Solutions, com um capital de 100.000 CHF, com sede em Freienbach e registrada no registro comercial de Schwyz sob o número de identificação CHE-354.930.396.
Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos de uso do site da Minea, localizado em minea.com. Ao acessar este site, supomos que você aceita estes termos e condições.
Reservamo-nos o direito, e a nosso exclusivo critério, de revisar estes termos e condições de tempos em tempos. Por favor, consulte esta página regularmente para garantir que você está atualizado.
A terminologia a seguir se aplica a estes termos e condições, políticas de privacidade, bem como a todos os acordos: "Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que se conecta a este site e que respeita os termos e condições da empresa. "Nós", "Nosso", "Nossos" e "Nosso", referem-se à nossa empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós", designa tanto o Cliente quanto nós mesmos.
1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO E DO SITE
A Ecom Data Solutions é a proprietária ou licenciada da plataforma Minea. Minea é um software como serviço (SaaS) que disponibiliza milhões de anúncios e colocações provenientes das redes sociais. Trata-se de uma solução de inteligência de negócios que permite espionar as estratégias de marketing em todo o mundo.
2. COOKIES
Usamos cookies. Ao acessar o Minea, você aceitou usar cookies de acordo com a política de privacidade do Minea. A maioria dos sites interativos usa cookies para nos permitir recuperar os detalhes do usuário a cada visita. Os cookies são utilizados pelo nosso site para ativar certas funcionalidades para facilitar a visita ao nosso site. Alguns de nossos parceiros publicitários/afiliados também podem usar cookies.
3. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Exceto se indicado de outra forma, Minea e/ou seus licenciadores detêm os direitos de propriedade intelectual sobre todo o material (dados, textos, imagens, sons, gráficos, logotipos, marcas, símbolos, vídeos, visuais, orais ou outros materiais digitais e todos os outros conteúdos e descrições) no Minea. Todos os direitos de propriedade intelectual estão reservados. Você pode acessá-lo a partir do Minea para seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nestes termos e condições.
Você não deve:
- Republisar material proveniente do Minea.
- Vender, alugar ou conceder sublicenças sobre o material do Minea.
- Reproduzir, duplicar ou copiar material do Minea.
- Redistribuir o conteúdo do Minea.
4. REGISTRO DA CONTA
Para acessar ou utilizar certas funcionalidades dos serviços, você deverá se inscrever e criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e em outros momentos em que utilizar os serviços e atualizar essas informações para que permaneçam precisas, atuais e completas. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar a manutenção de contas ou fornecer serviços a qualquer pessoa. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se as informações fornecidas durante o processo de inscrição ou em outros momentos forem imprecisas, desatualizadas, incompletas ou fraudulentas.
5. INFORMAÇÕES PESSOAIS
No curso do processo de inscrição, você informará seu endereço de e-mail, sua senha e sua nacionalidade. Você concorda em fornecer informações precisas e atuais sobre sua nacionalidade. Seu endereço de e-mail e sua senha são pessoais e você não pode, de forma alguma, autorizar uma ou mais outras pessoas a usar seu nome de usuário ou sua senha. Não seremos responsáveis por qualquer dano causado ou relacionado ao roubo ou desvio de seu e-mail ou senha, à divulgação de seu e-mail ou senha. Você concorda em nos informar imediatamente se tomar conhecimento ou se suspeitar que há ou pode ter havido uso não autorizado de seu e-mail ou senha. Por fim, você está ciente de que podemos excluir sua conta se parecer falsa ou suspeita e sem qualquer justificativa de nossa parte.
6. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Você reconhece que seria irracional nos considerar responsáveis em relação às informações que o site contém. Embora nos esforcemos para garantir a precisão das informações contidas neste site, não garantimos sua completude ou precisão. Também não nos comprometemos a garantir que o site continue disponível ou que as informações contidas neste site sejam atualizadas. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, excluímos todas as declarações, garantias e condições. Nossa responsabilidade é limitada e excluída na máxima extensão permitida pela legislação aplicável. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequente resultante destes termos e condições ou relacionado ao nosso site, seja em razão de delito, contrato ou outro - incluindo, sem limitação, qualquer perda de lucro, contratos, atividade, clientela, dados, receitas, receitas ou economias antecipadas. Por fim, através de minea.com, você pode ser redirecionado para outros sites que não estão sob nosso controle. Não temos controle sobre a natureza, conteúdo e disponibilidade desses sites. A inclusão de qualquer link não implica necessariamente uma recomendação ou aprovação das opiniões expressas lá.
7. PROBLEMAS POTENCIAIS
Pode acontecer que nossos administradores melhorem o desenvolvimento do site, de modo que o banco de dados não seja alimentado durante 24 a 48 horas. Após esse tempo, todos os dados coletados estarão acessíveis no site. Atenção, pode ser que alguns links, alguns vídeos estejam quebrados. Observe também que alguns links redirecionam para um anúncio que não está mais disponível ou que não é visível ao público. É por isso que alguns links parecem mortos, mas não é o caso. Por fim, você está ciente de que o Minea pode ter falhas de servidor e não ser alimentado durante um máximo de 3 a 4 semanas.
8. PREÇOS
Os preços são indicados em euros, todas as taxas incluídas. Podemos alterar os preços a qualquer momento, mas você será informado se essas alterações o afetarem. Os custos de telecomunicações necessários para acessar os sites do Minea são de sua responsabilidade.
9. PAGAMENTO
Os pagamentos são feitos imediatamente após o pedido. Os pagamentos online com cartão de crédito são processados pelo nosso prestador de serviços de pagamento. As informações transmitidas são criptografadas e não podem ser lidas durante o transporte na rede. Uma vez que o pagamento é iniciado, a transação é imediatamente debitada após verificação das informações. De acordo com as disposições do Código Monetário e Financeiro, o compromisso de pagamento dado pelo cartão é irrevogável. Ao nos fornecer suas informações bancárias no momento da venda, você nos autoriza a debitar seu cartão pelo valor correspondente ao preço indicado. Você confirma que é o titular legal do cartão a ser debitado e que está legalmente autorizado a usá-lo. Em caso de erro, ou se não for possível debitar o cartão, a venda é imediatamente cancelada.
10. FATURAMENTO
Você concorda em pagar todos os encargos e impostos aplicáveis que você incorrer em relação ao uso de nossos serviços. Após qualquer pagamento, você poderá baixar uma fatura em suas configurações de usuário (app.minea.com). É sua responsabilidade nos fornecer suas informações pessoais corretas e atualizadas para que a fatura seja correta. Se as informações que coletamos de você estiverem incorretas, isso resultará em uma fatura incorreta. Você será totalmente e unicamente responsável por isso. Podemos alterar os encargos e impostos em vigor ou adicionar novos de tempos em tempos, mas iremos informá-lo com antecedência.
11. PLANOS DISPONÍVEIS
Vários planos estão disponíveis. Se você se inscrever na plataforma sem ter escolhido um plano previamente, será automaticamente colocado no plano Lite. O plano Lite é gratuito e permite que você descubra a plataforma e suas funcionalidades. Observe que restrições de uso se aplicam a este plano. Essas restrições são formadas por uma limitação em termos de "créditos" (veja o capítulo abaixo). Podemos a qualquer momento modificar, endurecer ou modelar essas restrições, mas você será informado se isso o afetar. A qualquer momento, você pode mudar de plano indo para suas configurações de usuário. Dois planos pagos estão disponíveis na plataforma: O plano Starter e o plano Premium. A única diferença notável entre os dois planos é o número de "créditos" incluídos, bem como o acesso à parte "Shops" que está incluída apenas no plano Premium. O plano Starter e Premium estão ambos disponíveis na forma de uma assinatura mensal ou anual.
12. NOÇÃO DE CRÉDITOS
Os três planos presentes no Minea contêm uma quantidade limitada de créditos. Para o plano Starter e Premium, esses créditos são distribuídos mensalmente ou anualmente, dependendo se você optou pela assinatura paga mensalmente ou anualmente. Quando a quantidade de seus créditos não for nula, você pode usar a plataforma e suas funcionalidades incluídas em seu plano. Quando seus créditos estiverem esgotados, você pode esperar pela renovação de seus créditos em seu próximo período ou comprar créditos adicionais para continuar usando a ferramenta. A noção de crédito é específica do Minea. Os créditos são consumidos durante o uso da ferramenta. Por exemplo, ao emitir uma solicitação, ao rolar anúncios publicitários ou ao visualizar uma página de detalhes. Reservamo-nos o direito de modificar, diminuir ou aumentar a quantidade de créditos consumidos durante o uso da ferramenta. A noção de créditos pode evoluir ou desaparecer de acordo com nossa única vontade e sem aviso prévio de nossa parte. Em cada plano pago, um número de créditos é definido e isso pode evoluir positiva ou negativamente ao longo dos meses. Você será informado se essa evolução o afetar.
13. INÍCIO DA ASSINATURA
Se você escolher comprar uma de nossas assinaturas pagas, a duração de sua assinatura começará assim que tivermos confirmado seu pagamento de taxas de acordo com as instruções de pagamento no site. Nesse momento, você terá acesso à plataforma com as funcionalidades atualizadas descritas no site para a assinatura em questão.###
14. RESCISÃO DA ASSINATURA
A qualquer momento, você pode rescindir sua assinatura para encerrar qualquer pagamento futuro. Após o cancelamento de sua assinatura, você poderá acessar o Minea até o final de sua período atual (mensal ou anual).
Por exemplo:
- Se você tiver uma assinatura anual e a cancelar 4 meses após seu pagamento inicial, terá acesso à ferramenta e todas as funcionalidades incluídas em seu plano pelos próximos 8 meses.
- Se você tiver uma assinatura mensal e a cancelar 20 dias após seu pagamento inicial, terá acesso à ferramenta e todas as funcionalidades incluídas em seu plano pelos próximos 10 dias.
Se você cancelar sua assinatura antes da data final de seu período e não desejar mais usar a ferramenta, não reembolsaremos os dias restantes de seu período de faturamento nem seus "créditos" restantes. Esses "créditos" restantes serão perdidos.
15. RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA
Dependendo do tipo de assinatura que você escolheu, pagável mensalmente ou anualmente, sua assinatura é renovada a cada 30 dias ou a cada ano (365 dias). Para evitar que você seja cobrado novamente na data de renovação, certifique-se de cancelar sua assinatura com pelo menos 24 horas de antecedência. Você concorda que se não precisar mais do serviço, é sua responsabilidade cancelar sua assinatura. Não podemos ser responsabilizados se você esquecer de cancelar sua assinatura.
16. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Você está plenamente ciente de que a lei suíça não prevê, para o comércio eletrônico, nenhum prazo de reflexão. Ou seja, todos os serviços pagos oferecidos pelo Minea são não reembolsáveis e irrevogáveis, de modo que não efetuamos reembolso uma vez que o pedido é concluído. Portanto, encorajamos você a ler atentamente os termos e condições antes de fazer uma compra:
- Assim que você se inscrever no Minea, você tem automaticamente a possibilidade de testar e julgar as características da ferramenta através de um plano gratuito. Desta forma, você sabe o que esperar antes de fazer uma compra. Para isso, não oferecemos reembolso.
- Ao realizar uma compra em nosso site, isso significa que você leu os termos e condições e os aceita plenamente.
Em casos raros, aceitamos pedidos de reembolso para novos usuários dentro de 24 horas após a primeira compra*.
*Por favor, note que:
- A primeira compra significa o pagamento inicial com uma conta identificada e não inclui renovações mensais ou atualizações de plano.
- Você deve nos fornecer razões detalhadas e justificadas para o reembolso.
- Não reembolsamos em caso de não utilização, insatisfação ou esquecimentos de cancelamento.
17. ATUALIZAÇÕES DO SERVIÇO
De tempos em tempos, produtos e serviços adicionais podem estar disponíveis para você mediante pagamento adicional. Os detalhes dessas ofertas serão publicados em nosso site. Reservamo-nos o direito de modificar, encerrar ou de qualquer outra forma alterar os serviços que oferecemos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
18. HIPERLINKS PARA NOSSO CONTEÚDO
As seguintes organizações podem criar links para nosso site sem autorização prévia por escrito: $- Organizações governamentais.
- Organizações governamentais.
- Motores de busca.
- Organismos de informação.
- Distribuidores de diretórios online podem criar links para nosso site da mesma maneira que criam links hipertexto para os sites de outras empresas listadas.
- Empresas credenciadas em todo o sistema, exceto agências de solicitação sem fins lucrativos, shopping centers de caridade e grupos de arrecadação de fundos para fins de caridade, que não podem estabelecer hiperlinks para nosso site.
Essas organizações podem vincular à nossa página inicial, publicações ou outras informações do site, desde que o link seja adequadamente estabelecido: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, aprovação ou apoio da parte que estabelece o link e seus produtos e/ou serviços; e (c) esteja no contexto do site da parte que estabelece o link. Podemos revisar e aprovar outros pedidos de links de qualquer site, organização, empresa, etc. Se houver aprovação prévia, esses sites/organizações/empresas podem estabelecer um link para nossa página inicial, desde que o link seja válido: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, aprovação ou endosse da parte que estabelece o link e seus produtos ou serviços; e (c) esteja no contexto do site da parte que estabelece o link. Se você estiver interessado em um link para nosso site, deve nos informar enviando um e-mail para support@minea.com. Por favor, inclua seu nome, o nome da sua organização, suas informações de contato, bem como a URL do seu site, uma lista das URLs de onde você pretende criar um link para nosso site e uma lista das URLs do nosso site para as quais você deseja criar um link. Aguarde de 2 a 3 semanas para obter uma resposta.
As organizações credenciadas podem criar links hipertexto para nosso site da seguinte forma:
- Usando nossa denominação social.
- Usando o localizador de recursos uniformes para o qual o link é direcionado.
- Usando qualquer outra descrição de nosso site à qual o link está relacionado e que faz sentido no contexto e formato do conteúdo do site da parte que estabelece o link.
Nenhuma utilização do logotipo do Minea ou de outras ilustrações será autorizada para a criação de links na ausência de um acordo de licença de marca.
19. IFRAMES
Sem autorização prévia e escrita, você não pode criar Frames ao redor de nossas páginas da web que alterem de qualquer forma a apresentação visual ou a aparência do nosso site.
20. RESPONSABILIDADE DO CONTEÚDO
Não podemos ser considerados responsáveis pelo conteúdo que aparece em seu site. Você concorda em nos proteger e defender contra todas as reclamações que possam ser feitas em seu site. Nenhum link deve aparecer em um site que possa ser interpretado como difamatório, obsceno ou criminoso, ou que infrinja, viole ou promova a violação de qualquer outro direito de terceiros.
21. RESERVA DE DIREITOS
Reservamo-nos o direito de solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para nosso site. Você concorda em remover imediatamente todos os links para nosso site quando solicitado. Reservamo-nos também o direito de modificar a qualquer momento estes termos e condições e a política de links. Ao se conectar continuamente ao nosso site, você concorda em estar vinculado a estes termos e condições e a respeitá-los.
22. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Por favor, leia nossa política de privacidade.
23. REMOVER LINKS DO NOSSO SITE
Se você encontrar um link em nosso site que é ofensivo por qualquer motivo, você é livre para nos contatar e nos informar a qualquer momento. Levaremos em consideração os pedidos de remoção de links, mas não somos obrigados a responder diretamente.
24. CLÁUSULA DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluímos todas as declarações, garantias e condições relativas ao nosso site e ao uso deste site.
Nada nesta cláusula de isenção de responsabilidade:
- Limita ou exclui nossa ou sua responsabilidade em caso de morte ou lesão corporal.
- Limita ou exclui nossa responsabilidade ou a sua em caso de fraude ou declaração fraudulenta.
- Limita nossa responsabilidade ou a sua de qualquer forma não autorizada pela legislação vigente.
- Exclui qualquer responsabilidade de nossa parte ou da sua que não pode ser excluída em conformidade com a legislação aplicável.
Não assumimos nenhuma responsabilidade por danos causados ao seu computador ou software pela interação com este site ou seu conteúdo. Você assume todos os riscos de vírus ou outros fatores de corrupção.
Você baixa as informações deste site por sua conta e risco. O site não garante que os downloads estejam livres de códigos de computador corrompidos, incluindo, mas não se limitando a, vírus e outros.
25. FORÇA MAIOR
A execução de nossas obrigações é suspensa em caso de ocorrência de um evento fortuito ou de força maior que impeça a execução de nossas obrigações. Informaremos você sobre a ocorrência de tal evento o mais breve possível.
26. DIREITO E CLAÚSULAS APLICÁVEIS
Todos os termos destes termos e condições de venda, bem como todos os termos das operações de compra e venda a eles mencionados, estão sujeitos à legislação suíça. A nulidade de uma cláusula contratual não implica a nulidade destes termos e condições.
27. RECLAMAÇÕES E MEDIAÇÃO
Se necessário, você pode enviar qualquer reclamação entrando em contato conosco via e-mail: support@minea.com.
Para a resolução de disputas, o código de processo civil suíço prevê que você possa recorrer a um mediador de consumidores. Caso as tentativas junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente não sejam bem-sucedidas ou na ausência de resposta em um prazo de dois meses, você poderá submeter a disputa a um mediador externo que tentará, de forma independente, aproximar as partes para alcançar uma solução amigável.
28. LITÍGIOS
No âmbito da contrapartida exigida pelo site para visualização, uso ou interação com este site, você concorda em recorrer à mediação obrigatória para qualquer reclamação, litígio ou controvérsia de qualquer natureza (contratual, delituosa ou outra) decorrente ou relacionada a esta compra, a este produto, incluindo questões de solicitação, questões de privacidade e questões relativas aos termos de uso. A mediação será conduzida de acordo com as regras da associação de mediação que escolhemos e que estão em vigor na data da disputa. Em nenhum caso, você terá o direito de ir a tribunal ou de ter um julgamento com júri. Você não terá o direito de se envolver em um procedimento, exceto nos casos previstos pelo regulamento; você não terá o direito de participar como representante ou membro de uma categoria de demandantes em relação a qualquer reivindicação sujeito à mediação; a decisão da mediação será definitiva e vinculativa, com direitos de apelação limitados. A parte vencedora será reembolsada pela outra parte por todos os custos relacionados à mediação, incluindo honorários advocatícios, custos de recuperação, custos de investigação e custos de viagem.
29. COMPETÊNCIA E LOCAL DE JURISDIÇÃO
Se um assunto relacionado a uma compra deve ser levado a tribunal, antes ou depois da mediação, você concorda que a única e exclusiva jurisdição competente será o Estado e a cidade declarados nas informações de contato do proprietário do site, salvo disposição em contrário aqui. Se a disputa for levada a um tribunal federal, o tribunal competente será o tribunal federal mais próximo do endereço do vendedor.
30. INTEGRALIDADE DO ACORDO
Estes termos e condições, juntamente com nossa política de privacidade, constituem a integralidade do acordo entre você e nós em relação ao seu uso de nosso site e substituem todos os acordos anteriores em relação ao seu uso deste site.
31. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para qualquer solicitação de informação, esclarecimento ou qualquer reclamação, você deve primeiro entrar em contato conosco para nos permitir encontrar uma solução para a solicitação. Nosso serviço de atendimento ao cliente está acessível no seguinte endereço de e-mail: support@minea.com
