Como Exibir Avaliações de Clientes em Qualquer Página do Shopify

Adicionar avaliações é uma coisa. Colocá-las no lugar certo — onde realmente convertem — é outra.

Você não quer que suas avaliações fiquem enterradas sob 5 abas de produtos ou presas no final da sua homepage. O objetivo é colocar a prova social exatamente onde seus compradores em potencial precisam dela, e isso significa trabalhar diretamente dentro do Editor de Temas do Shopify ou usar construtores de páginas dedicados.

Vamos passar pelos métodos que funcionam hoje — sem enrolação, apenas o que traz resultados.

Usando o Editor de Temas do Shopify

Se você estiver usando qualquer tema moderno do Shopify (especialmente os temas Shopify 2.0), você pode inserir avaliações em qualquer lugar nas suas páginas de produtos usando blocos.

Veja como:

Etapa 1: Abra o Editor de Temas

Vá para Loja Online > Temas, em seguida clique em Personalizar no seu tema atual.

Etapa 2: Navegue até o Modelo da Página do Produto

Use o menu suspenso na parte superior para mudar para o modelo da página do Produto — é aqui que seus blocos de avaliação ficarão.

Etapa 3: Adicione o Bloco de Avaliação

Role para baixo na barra lateral esquerda e clique em Adicionar Bloco dentro da seção de Informações do Produto.

Se você instalou um aplicativo de avaliação, agora verá opções como:

• “Avaliação em Estrelas”

• “Widget de Avaliações”

• “Carrossel de Avaliações de Fotos”

Escolha o que você deseja e arraste para a posição.

Etapa 4: Posicione-o Estratégicamente

Não a deixe em qualquer lugar. Melhores práticas:

• Coloque a avaliação em estrelas logo abaixo do título do produto

• Coloque o bloco de avaliação logo acima ou abaixo da descrição do produto

• Evite colocá-lo abaixo de elementos não relacionados como "Você também pode gostar"

Etapa 5: Salve e Visualize

Clique em Salvar, em seguida visualize sua página de produto. Verifique tanto no desktop quanto no mobile — o espaçamento muitas vezes muda.

A maioria dos aplicativos como REVIEWS.io, Loox ou Judge.me também permite que você controle a aparência do widget diretamente no painel do aplicativo — cores, fontes, espaçamento, layout. Não se limite apenas ao Editor de Temas.

Incorporando Avaliações na Homepage, Coleções ou Páginas de Destino

Quer ir além e exibir avaliações em páginas não relacionadas a produtos como:

• Homepage

• Páginas de Categoria (Coleção)

• Carrinho ou checkout

• Páginas de destino personalizadas (para anúncios ou campanhas de e-mail)

Você tem 2 opções:

Opção A: Use os Widgets do Seu Aplicativo de Avaliação

A maioria dos aplicativos de avaliação premium (por exemplo, Loox, Stamped, REVIEWS.io) oferece:

• Um bloco de widget arraste-e-solte para a homepage

• Um carrossel ou snippet de avaliação em destaque

• Um widget de resumo (avaliação média + total de avaliações)

Você geralmente encontrará isso no aplicativo sob “Widgets” ou “Exibição no Site” > “Widget da Homepage”.

Basta copiar o bloco para o layout da sua homepage pelo Editor de Temas.

Opção B: Use um Construtor de Páginas como Shogun ou GemPages

Se você estiver construindo páginas personalizadas com ferramentas como Shogun, PageFly ou GemPages, você pode:

• Arrastar o elemento “Avaliações de Produto” para qualquer seção

• Atribuí-lo a um produto ou coleção específica

• Estilizar completamente com espaçamentos, bordas, fontes e mais

É simples, rápido e permite um verdadeiro controle de layout — especialmente se seu tema for limitante.

Bônus: Shogun integra-se com Judge.me e Yotpo prontamente.

Como Obter Mais Avaliações dos Seus Clientes do Shopify

Vamos ser diretos: se você apenas instalar um aplicativo de avaliação e esperar… nada acontece.

Os clientes não deixam avaliações a menos que você pergunte no momento certo, torne o processo sem atrito, e às vezes lhes dê um motivo para se importar. A boa notícia? Você não precisa implorar. Você só precisa de um sistema.

Esta seção detalha o que funciona agora para obter mais avaliações de clientes — de forma consistente.

Quando e Como Pedir uma Avaliação

O tempo é tudo. Pergunte muito cedo, e o cliente nem recebeu o produto. Pergunte muito tarde, e eles esqueceram da experiência.

Veja o momento ideal:

• 1 a 3 dias após a entrega do produto (não após o pedido)

• Acione automaticamente com seu aplicativo de avaliação ou sistema de e-mail

A maioria dos aplicativos como Loox, REVIEWS.io ou Stamped têm gatilhos de e-mail embutidos que você pode personalizar:

• Linhas de assunto simples: “Como foi sua experiência?” ou “Tem um minuto?”

• Estrelas pré-preenchidas para uma avaliação sem atrito

• Link direto para deixar uma avaliação, idealmente no produto que eles compraram

Se você estiver usando Klaviyo ou Omnisend, pode criar fluxos personalizados de pós-compra que puxam informações do produto e enviam solicitações mais inteligentes.

Sempre enquadre como ajudar os outros. As pessoas são muito mais propensas a deixar uma avaliação se sentirem que isso vai ajudar futuros clientes, e não apenas beneficiar você.

Modelos de Solicitação de Avaliação (Copie & Cole)

Quer se apressar? Comece com estes exemplos e ajuste-os para o seu tom.

Versão básica sem incentivo:

Assunto: Como nos saímos?

Oi [Primeiro Nome],

Esperamos que você esteja gostando do seu [Nome do Produto]. Adoraríamos seu feedback — leva apenas 30 segundos e ajuda outros a decidir.

👉 [Deixe uma avaliação rápida]

Obrigado por apoiar nosso pequeno negócio.

Versão incentivada (seja compliance):

Assunto: Diga-nos o que você acha — ganhe 10% de desconto na sua próxima compra

Sua opinião significa muito para nós. Como um agradecimento, enviaremos um código de desconto de 10% após você deixar uma avaliação rápida da sua compra.

👉 [Deixe uma avaliação]

Aguardamos ansiosamente suas impressões!

Evite avaliações falsas e não “pague por 5 estrelas.” A maioria dos aplicativos permite incentivos independentemente da avaliação, o que mantém tudo em conformidade com plataformas como o Google.

Ferramentas para Automatizar a Coleta de Avaliações

Aqui estão suas ferramentas essenciais para automatizar a coleta de avaliações:

• Judge.me – Configuração de e-mail pós-compra com um clique, sem ferramentas extras necessárias

• Loox – Envia solicitações de avaliação de fotos + recompensas (descontos)

• Stamped.io – Permite que você colete avaliações via SMS ou e-mail e acione follow-ups

• REVIEWS.io – Automação completa + fluxos de avaliação sincronizados ao status de entrega

Para mais controle personalizado:

• Klaviyo – Crie fluxos com base na data de envio, cumprimento, ou primeira compra

• Shopify Flow (para usuários Plus) – Adicione avaliações em jornadas pós-compra

• Zapier – Acione solicitações de avaliação a partir de confirmações de entrega (se seu aplicativo permitir)

E-mails com uma solicitação de avaliação geram uma taxa de abertura média de 42% e uma taxa de conversão de 6–11%, dependendo do timing e do incentivo.

Avaliações Falsas no Shopify: Como Detectá-las e Evitá-las

Se há uma coisa que mata a confiança instantaneamente, é uma avaliação que parece falsa. E para ser claro: os compradores não são estúpidos. Em 2025, os clientes notam uma avaliação falsa mais rápido do que você nota um upsell. 

Eles foram queimados. Eles viram o mesmo “Muito bom, cinco estrelas” copiado e colado em cinco lojas. Eles rolam uma vez e saem. Você acabou de perder uma venda.

Pior — você pode ter perdido a confiança do algoritmo também. Aqui está o que você precisa saber se quiser proteger sua marca, suas margens e sua visibilidade no Google.

Vamos Falar Sobre Como a Falsidade Realmente Se Parece

Você não precisa ser um especialista em SEO para sentir quando algo está errado. Vamos dizer que você está vendendo um liquidificador portátil. Você lança sua loja, importa 50 avaliações maravilhosas do AliExpress, todas dizendo algo como:

“Muito bom. Funciona perfeitamente. Vou comprar de novo. Envio rápido!”

Todas postadas em até 3 dias. Todas com nomes de usuário como "JennyW31" ou "Michael88". Sem fotos de perfil. Sem contexto real.

Parece inofensivo? Não é.

• Seu cliente sente o roteiro.

• O Google vê a duplicação.

• Sua marca perde a credibilidade que você está tentando construir.

E se você pensar “Bem, todo mundo faz isso…” — sim, todo mundo que não dura mais de seis meses.

Por Que Não Se Trata Apenas de Ética — Trata-se de Performance

Avaliações falsas não apenas parecem ruins. Elas trabalham contra você em três níveis:

1. Elas reduzem o tempo na página

Os compradores saem mais rapidamente quando o tom parece automatizado. Eles nem terminam a rolagem. Esse é seu carrinho abandonado que você está olhando.

2. Elas sabotam seu SEO

Os modelos de aprendizado de máquina do Google sinalizam padrões de avaliações que parecem fabricados — especialmente se forem duplicados, de baixo contexto ou spam. Você perde a elegibilidade de dados estruturados (rich snippets), e sua página de produto começa a afundar silenciosamente.

3. Elas matam o feedback real

Quando tudo o que você tem são avaliações de 5 estrelas que dizem “ótimo,” os clientes com experiências genuínas não se dão ao trabalho de compartilhar — ou pior, eles falam publicamente.

Reddit, grupos do Facebook, fóruns — todos um fio de mau humor longe de explodir sua reputação.

Como Manter a Realidade (e Aumentar o Volume)

Você pode aumentar o volume de avaliações sem jamais considerar coisas erradas. Aqui está como as pessoas que jogam o jogo longo fazem isso:

• Use sistemas de compradores verificados

Aplicativos como REVIEWS.io ou Judge.me marcam compradores automaticamente. Nome real, produto real, timestamp real. Isso por si só aumenta a credibilidade.

• Não tenha medo da avaliação de 3 estrelas

Algumas avaliações médias construem mais confiança do que 20 perfeitas. De fato, estudos mostram que 4.3 a 4.7 é o ponto ideal para conversões — não 5.0.

• Deixe os clientes enviarem fotos

Uma foto embaçada tirada com o celular diz mais do que uma avaliação de 200 caracteres. É crua. É real. E é o tipo de conteúdo que o Google adora rastrear.

• Limpe suas avaliações importadas

Se você está fazendo dropshipping, não simplesmente puxe 100 avaliações do AliExpress de forma automática e chame isso de um dia. Revise-as. Mantenha as que são úteis. Descarte as spam em inglês quebrado. 

Formate-as para clareza. Sim, leva uma hora. Mas isso pode te salvar de seis meses de baixas conversões.

• Responda à crítica como um humano

Alguém deixou uma avaliação de 2 estrelas? Não a delete. Responda. Esclareça. Ofereça suporte. Outros compradores veem como você lida com problemas — isso faz parte do processo de construção de confiança.

O Impacto do SEO das Avaliações de Produtos: Estrelas, Snippets & Rankings

Se você acha que as avaliações são apenas para confiança, você está perdendo metade da imagem.

Sim, as avaliações ajudam os clientes a decidirem. Mas o que a maioria dos proprietários de lojas não percebe é que toda avaliação deixada na sua loja Shopify também é conteúdo — e o Google lê tudo.

Em 2025, as avaliações não apenas constroem credibilidade. Elas ajudam você a:

• Ser notado na pesquisa (com aquelas estrelas douradas que todos desejam)

• Classificar melhor organicamente

• Alimentar o Google com conteúdo fresco gerado pelos usuários

Vamos detalhar.

O que é o Schema de Avaliação e Por Que É Importante

O schema de avaliação é um formato de dados estruturados específico (geralmente em JSON-LD) que informa aos motores de busca:

• Esta página é sobre um produto

• Estas são avaliações reais

• Aqui está a classificação média

• Aqui está quantas avaliações ele possui

Quando o Google vê um schema limpo, ele pode recompensá-lo com rich snippets — as pequenas classificações de estrelas e contagens de avaliações que aparecem diretamente nos resultados de busca abaixo do seu link de produto.

E essas estrelas fazem um trabalho sério:

• Elas aumentam as taxas de cliques (CTR) em até 35%

• Elas fazem seu produto se destacar imediatamente

• Elas frequentemente o colocam acima de concorrentes maiores que não o implementaram corretamente

Mas aqui está o detalhe: nem todos os aplicativos de avaliações geram o schema corretamente.

Aplicativos como Judge.me, REVIEWS.io, Stamped, e Yotpo têm isso integrado — mas você precisa ter certeza de que está ativado nas configurações.

Quer verificar se está funcionando? Use o Teste de Resultados Ricos do Google aqui: https://search.google.com/test/rich-results

Avaliações Geradas por Usuários = Ouro para SEO

Vamos dizer que você está vendendo tapetes de yoga personalizados. Sua página de produto tem:

• Uma descrição curta

• Alguns pontos em destaque

• Um botão CTA

Isso dá cerca de 100–150 palavras de conteúdo.

Agora imagine 25 clientes deixando avaliações detalhadas. De repente, sua página de produto tem:

• Novas palavras-chave que você nem pensou em segmentar

• Variações de cauda longa (“melhor tapete para yoga quente”, “não escorrega nem em pisos de madeira”)

• Conteúdo novo e rastreável toda vez que alguém deixa um feedback

Esse é um conteúdo que você não precisou escrever, e o Google adora isso. Páginas com conteúdo gerado por usuários (como avaliações) geram até 45% mais conteúdo indexado, e veem um aumento de +26% no tráfego orgânico em média.

Melhor ainda? A maioria dos aplicativos de avaliações injeta isso automaticamente no HTML da sua página de produto, então você obtém o impulso de SEO sem precisar de um post de blog ou um redator.

Não esconda avaliações em abas ou acordeões. Os crawlers do Google às vezes pulam o conteúdo colapsado. Deixe suas avaliações totalmente visíveis por padrão se quiser os benefícios de SEO.

Como as Avaliações Ajudam Você a Classificar para Palavras-Chave de Cauda Longa

Um cliente típico escreve assim:

“Eu precisava de uma prensa francesa de tamanho de viagem que coubesse na minha mala de mão. Esta funcionou perfeitamente.”

Boom. Você acabou de se classificar para:

• prensa francesa de tamanho de viagem

• cabe na mala de mão

• prensa francesa para viagem

Sem preenchimento de palavras-chave. Sem página de destino extra. Apenas uma frase natural inserida no seu site — pelo seu cliente.

Avaliações expandem seu universo de palavras-chave sem prejudicar a experiência do usuário. Elas mostram aos motores de busca que seu produto é relevante, útil e envolvente.

E quando combinadas com:

• Títulos meta otimizados

• Carregamento rápido da página

• Dados estruturados

… você tem uma vantagem séria sobre lojas que apenas mostram algumas estrelas e dão isso por feito.

Como Personalizar a Aparência e o Estilo das Avaliações em Seu Tema Shopify

Vamos ser honestos — a maioria das seções de avaliação parece… padrão. A mesma fonte. O mesmo layout. Os mesmos ícones de estrela “meh”.

Mas aqui está a questão: as avaliações não apenas precisam soar credíveis — elas precisam parecer que pertencem à sua marca.

Porque uma seção de avaliações que contrasta com seu design pode quebrar a confiança tão rapidamente quanto um testemunho falso.

Então vamos passar por como personalizar tudo — de fontes e estrelas a espaçamentos e posicionamento — para que suas avaliações do Shopify pareçam uma parte natural e intencional da sua vitrine.

Personalizando Através do Seu Aplicativo de Avaliação

A maioria dos bons aplicativos de avaliação não apenas coletam avaliações — eles também permitem que você as estilize.

Veja o que você geralmente pode ajustar no painel do seu aplicativo (sem tocar no código):

1. Cores e Estilos de Estrela

• Combine as cores das estrelas com sua paleta de marca (ouro, marinho, verde suave… evite vermelhos a menos que você esteja vendendo molho de pimenta)

• Altere estados de hover e ícones preenchidos

• Ajuste o tamanho das estrelas para mobile vs desktop

2. Fontes e Tipografia

• Defina a família de fontes para combinar com o texto do corpo principal

• Controle o tamanho da fonte para o conteúdo da avaliação, nomes, títulos e datas

• Use estilos em negrito ou itálico para destacar compradores verificados ou respostas da equipe

3. Layout e Estrutura

• Escolha entre layout em lista, grade ou carrossel

• Mostrar/ocultar avatares, timestamps ou títulos das avaliações

• Defina se as avaliações empilham verticalmente ou exibem lado a lado em telas largas

4. Design da Chamada para Ação

• Personalize o botão “Deixe uma avaliação” — texto, cor, tamanho

• Posicione-o de forma proeminente (parte superior da seção, não apenas escondido abaixo das avaliações existentes)

A maioria dos aplicativos como REVIEWS.io, Loox, e Stamped oferece essas configurações diretamente de suas interfaces, sem necessidade de codificação. Geralmente leva menos de 10 minutos para personalizar corretamente sua seção de avaliação.

Se suas avaliações parecem um template padrão do Shopify, você já perdeu a batalha da confiança. Faça com que pareçam que você os escreveu, não como se viessem de um plug-in.

Personalização Avançada com Editor de Temas e CSS

Se você deseja controle mais apertado — e conhece seu caminho pelo código (ou tem um desenvolvedor à disposição) — você pode ir além.

No Editor de Temas do Shopify:

• Use blocos personalizados para a colocação de avaliações (por exemplo, na seção “Informações do Produto”)

• Reordene os blocos para que as avaliações apareçam exatamente onde você deseja (por exemplo, entre o preço e o botão “Adicionar ao Carrinho”)

• Oculte o formulário de avaliação ou mostre-o apenas após um limite de rolagem

Com CSS:

• Adicione cantos arredondados, sombras em caixas, efeitos de hover

• Crie ícones personalizados para as classificações em estrelas

• Controle o espaçamento, preenchimento e hierarquia do bloco de avaliações para mobile

Basta ir para Loja Online > Temas > Editar código, e inserir seu CSS personalizado em sua folha de estilo principal (theme.css ou base.css dependendo de seu tema).

Se você estiver usando uma configuração headless ou um tema fortemente personalizado, é aqui que sua equipe de desenvolvedores brilha.

Tenha cuidado com a sobrecarga de estilos. Se suas avaliações parecem "excessivamente projetadas," elas podem perder autenticidade. Mantenha tudo limpo, dentro da marca e fácil de ler.

Medindo o Impacto Comercial das Avaliações dos Clientes

Se você está adicionando avaliações à sua loja Shopify, mas não está medindo o que elas mudam — você está trabalhando às cegas.

Porque aqui está a verdade: as avaliações não são apenas prova social — são alavancas comerciais.
Usadas corretamente, não apenas fazem seu site parecer “legítimo” — elas aumentam sua receita, diminuem seu CAC e melhoram seu ciclo de feedback do produto.

Vamos ver o que medir, como medir e o que os melhores lojistas realmente fazem com os dados.

Meça a Influência das Avaliações na Conversão

As avaliações não são decorativas. Elas ajudam você a fechar a venda… ou não.

Veja o que medir:

1. Taxa de Conversão Antes e Depois de Adicionar Avaliações

Extraia os dados para páginas de produtos que não tinham avaliações, e então compare depois de adicioná-las.

Olhe para:

• Taxa de adição ao carrinho

• Início do checkout

• Taxa de compra concluída

Você não precisa de uma configuração complexa. Basta marcar o lançamento das suas avaliações pelo ID do produto e comparar janelas de 14 dias no Shopify Analytics ou Google Analytics 4.

2. Taxa de Cliques no Google

Se você adicionou schema e rich snippets (estrelas no Google), verifique as mudanças na CTR usando Google Search Console.

CTR mais alta = mais tráfego gratuito, especialmente em palavras-chave competitivas.

3. Taxa de Retorno por Produto

Acredite ou não, produtos com mais avaliações tendem a ter taxas de retorno mais baixas — especialmente quando essas avaliações mencionam ajuste, caso de uso ou expectativas.

Você pode encontrar esses dados em Relatórios do Shopify ou integrando com uma ferramenta como Lifetimely.

Se um produto tem grandes vendas, mas uma alta taxa de retorno, verifique as avaliações. Você frequentemente verá pistas antes que os tickets de suporte comecem a se acumular.

Métricas-Chave para Observar

Veja o que as lojas de melhor desempenho acompanham todo mês:

• Número de novas avaliações por produto

Se isso estagnar, verifique sua automação de solicitações de avaliações.

• Avaliação média por produto

Produtos abaixo de 4.3 geralmente convertem pior. Procure pontos de atrito em itens de baixa classificação.

• Tempo até a primeira avaliação

Quanto tempo leva para um novo produto ganhar suas primeiras 5 avaliações? Esse é seu atraso de prova social.

• Profundidade do conteúdo das avaliações

Os clientes estão apenas clicando nas estrelas, ou realmente escrevendo algo? Avaliações baseadas em texto oferecem melhor SEO e conteúdo mais persuasivo.

• Impacto no AOV (Valor Médio do Pedido)

Muitas marcas notam um AOV mais alto em páginas com avaliações robustas e detalhadas. Isso está ligado à confiança do comprador.

Configure Ferramentas de Análise de Avaliações

Você não precisa de ferramentas empresariais para fazer isso certo. Veja como começar a rastrear o impacto rapidamente:

• Shopify Analytics

Use relatórios de desempenho de produtos + filtros para origem do tráfego e taxa de conversão.

• Dashboards de Aplicativo de Avaliação (Judge.me, REVIEWS.io)

A maioria dos aplicativos mostra volume de avaliações, tendências de estrelas e histórico de moderação. Use isso para limpar dados ruins e detectar fadiga de avaliações.

• Google Search Console

Monitore como as avaliações influenciam a CTR após a configuração do schema. Acompanhe a posição de palavras-chave vs volume de cliques.

• Hotjar ou Microsoft Clarity

Veja como os usuários rolam, pausam e interagem com suas seções de avaliações. Heatmaps não mentem.

Um estudo da BrightLocal descobriu que produtos com mais de 50 avaliações convertem 4.6 vezes melhor do que aqueles com menos de 5.

Dicas Finais: Usando Avaliações em Páginas, Anúncios & E-mails

Coletar avaliações é apenas o primeiro passo. O verdadeiro ROI vem quando você reutiliza essa prova social ao longo de toda a jornada do cliente — desde o primeiro clique até o pós-compra.

Porque aqui está a verdade: uma avaliação não é apenas feedback.
É um conteúdo, um sinal de confiança, e às vezes, sua cópia de anúncio de melhor desempenho.

Vamos ver como marcas inteligentes estendem o valor de cada avaliação que coletam.

Transforme Avaliações de Produtos em Impulsionadores de Página de Destino

A maioria dos comerciantes para na página de produto. Esse é um erro.

Avaliações fortes — especialmente aquelas com histórias reais, objeções ou transformações — merecem viver além da aba “Avaliações”.

Veja como usá-las efetivamente:

• Nas páginas de coleção → Adicione avaliações em estrelas + mini citações abaixo das miniaturas de produtos

Isso cria confiança instantânea durante a comparação de produtos.

• Na homepage → Use uma seção “O que nossos clientes estão dizendo”. Destaque 3–4 avaliações de alto impacto que reflitam o tom da sua marca.

Bônus: adicione a localização ou o primeiro nome para torná-las mais humanas.

• Nas páginas Sobre ou FAQ → Inclua algumas avaliações selecionadas que respondam objeções (por exemplo, velocidade de envio, suporte, tamanhos).

Você não está apenas se exibindo. Você está respondendo à pergunta real: “Posso confiar neste site?”

Alimente seus Anúncios e Criativos com Texto de Avaliações

UGC não significa sempre um vídeo selfie. Às vezes, uma ótima linha de avaliação faz o trabalho melhor.

“Eu experimentei cinco desses — este é o único que realmente funciona.”

Isso é uma manchete. Isso é um gancho.

Profissionais de marketing inteligentes fazem isso o tempo todo:

• Copie citações de avaliações de 5 estrelas para testar em anúncios Meta ou legendas do TikTok

• Sobreponha capturas de tela de avaliações em anúncios em vídeo para criar confiança sem dizer uma palavra

• Use formatos de carrossel para rolar pelas avaliações nos Stories ou Reels

Apenas certifique-se de que:

• Mantenha o texto da avaliação intacto

• Dê crédito ao avaliador quando possível

• Combine com visuais de produtos que correspondam ao tom

Avaliações com emoção, arrependimento (“Desejo que tivesse comprado isso antes”), ou comparação (“Muito melhor do que [marca]”) geralmente têm melhor desempenho em tráfego frio.

Use Avaliações em E-mails de Pós-Compra e Jornadas de E-mail

Seus fluxos de e-mail não são apenas para promoções. Eles são para segurança, confiança e construção de memória da marca.

Veja onde as avaliações entram:

• Em e-mails de pós-compra → Mostre algumas testemunhas sobre o produto que eles acabaram de comprar. Isso aumenta a empolgação e reduz o arrependimento do comprador.

• Em e-mails de carrinho abandonado → Inclua uma citação curta que aborde a objeção.

“Eu estava cético sobre o ajuste — aparentemente é perfeito.”

• Em campanhas de reconquista → Destaque novas avaliações de outros clientes que compraram recentemente. Gera FOMO e mostra momentum.

Você não está apenas enviando e-mails — você está provando.

Pensamentos Finais

Avaliações do Shopify não são opcionais — são fundamentais. Elas constroem confiança, aumentam seu SEO e geram conversões muito melhor do que qualquer campanha publicitária alguma vez fará.

Seja você dropshipping ou escalando uma loja de marca, o feedback real do cliente é sua arma secreta. Mas apenas se você tratá-la como tal. Isso significa que você deve coletar avaliações, exibir avaliações de clientes no Shopify da maneira certa, e aprender com elas constantemente.

Porque em 2025, as pessoas não apenas compram produtos. Elas compram provas. E essa prova? Está bem ali em suas avaliações.

Perguntas Frequentes

Como adiciono avaliações de produtos à minha loja Shopify?

Você pode adicionar avaliações usando um aplicativo de avaliações como Judge.me, Loox ou Yotpo. Basta instalar o aplicativo e, em seguida, adicionar o bloco de avaliações à sua página de produto através do Editor de Temas. A maioria dos aplicativos oferece recursos de arrastar e soltar e opções de personalização abrangentes.

Posso importar avaliações de AliExpress ou outras plataformas?

Sim. Aplicativos como Ali Reviews e Loox tornam super fácil importar avaliações para Shopify de lugares como AliExpress ou Amazon. Apenas certifique-se de que o conteúdo é relevante e parece autêntico — avaliações que parecem falsas prejudicarão mais sua loja do que ajudarão.

As avaliações do Shopify são boas para SEO?

Definitivamente. Avaliações geradas por usuários adicionam conteúdo fresco e rico em palavras-chave às suas páginas de produtos. Elas também ajudam a gerar rich snippets como classificações em estrelas nos resultados de pesquisa, o que aumenta as taxas de cliques e confiança.

Como consigo que os clientes deixem avaliações?

Configure solicitações automáticas de e-mail após cada compra, ofereça pequenos benefícios como códigos de desconto e mantenha o processo super simples. A maioria dos aplicativos vem com ferramentas integradas para ajudar você a coletar avaliações de clientes do Shopify sem ter que seguir um por um. É assim que marcas inteligentes conseguem avaliações para sua loja Shopify de forma consistente — sem incomodar seus clientes.

É aceitável usar avaliações falsas no Shopify?

Não faça isso. Compradores podem detectar feedback falso a um quilômetro de distância — e uma vez que a confiança se vai, é difícil recuperá-la. Além disso, motores de busca podem sinalizar seu site, matando sua visibilidade. Em vez disso, concentre-se em como fazer sua loja Shopify parecer confiável coletando feedback real e honesto e destacando suas melhores histórias de clientes. A autenticidade sempre vence.